Kontaktinformation

Scandinavian Brass And Woodwind, Nørre Farimagsgade 21, DK - 1364 København K

Tlf: [+45] 3314 0214

CVR: 27183972
Bank: Jyske Bank, Farum afdeling, konto 5023 0001013959, IBAN: DK5850230001013959, SWIFT/BIC: JYBADKKK

E-mail: Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.
 

Priser

Alle vores priser er i danske kroner inkl. 25 % moms. Du betaler ikke kreditkort gebyr.
 

Betaling

Du kan betale med de mest almindelige betalingskort. Hvis du betaler med Dankort eller kreditkort, skal du blot indtaste dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre ved bestillingen af produkter. Det er gratis at benytte betalingskort, da vi betaler alle gebyrer. Beløbet på din bestilling trækkes ikke fra din konto, før produkterne er afsendt fra vores lager.

Ved betaling med MasterCard, Eurocard eller Diners kommer beløbet automatisk på dit næste kontoudtog fra kortudstederen - på nøjagtig samme måde, som når du ellers anvender det pågældende kreditkort.

Fortrolige oplysninger

Vi er en selvstændig online butik, der ikke giver dine oplysninger videre til andre. Vi opbevarer dine data sikkert, men ukrypteret. Du kan jf. personaledataloven få fuld indsigt i dine oplysninger. Oplysninger i forbindelse med dit køb opbevarer vi i 2 år for at sikre korrekt behandling ved eventuelle reklamationssager.
 

Levering

Vi leverer med Post Danmark i hele Danmark - eksklusiv Grønland og Færøerne. Ekspedition betaler vi, når du handler online. Pr. 1/1-2013 beregner vi ikke porto på fosendelser under 1 kg. Levering sker så vidt muligt omgående. I visse tilfælde indenfor 2-5 hverdage. Vi giver dig besked, hvis den bestilte vare kommer til at være længere tid undervejs. Vi trækker under alle omstændigheder ikke betalingen før varen er sendt fra os.
 

Ordrebekræftelse

Straks efter du har købt et produkt online, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Den indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode, evt. leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte produkter. Aftaler om køb af produkter via sbw.dk, anses for endeligt indgået, når du har modtaget en ordrebekræftelse på e-mail.

Hvis din ordrebekræftelse er bortkommet kan du få tilsendt et nyt eksemplar. Du skal i så fald sende en e-mail til Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. med dit navn, adresse og gerne købsdato eller købsmåned.
 

Kvittering

Kvitteringen modtager du på e-mail umiddelbart efter vi har behandlet din ordre. I mailen bekræftes at produkterne er sendt til dig, hvornår du kan forvente at få dem og at pengene er trukket fra din konto. Vi anbefaler, at du udskriver den umiddelbart efter købet da den bør fremvises ved eventuel ombytning, fortrydelse eller reklamation for dit køb.
 

Ombytningsret

Du har 14 dages ombytningsret på alle produkter, du køber online, gældende fra modtagelsesdatoen. Ombytningsretten er betinget af, at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde samt i original emballage. Kvitteringen bør altid medfølge.
 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, gældende fra modtagelsesdatoen på produkter købt online. Falder den 14. dag på en helligdag, Grundlovsdag, jule- eller nytårsaften, udløber fristen for at returnere varen til den efterfølgende hverdag.

Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres ubeskadiget i samme væsentlige stand, mængde og original emballage som oprindelig. Vi beder dig vedlægge kopi af din kvittering eller oplyse dit ordrenummer. Ønsker du pengene indsat på din konto, bedes du kontakte os på telefon 3314 0214. Beløbet tilbageføres hurtigst muligt og senest indenfor 30 dage.
 

Reklamationsret

Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler regnet fra varens modtagelse. For enkelte produkter er reklamationsperioden længere. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Hærværk, misbrug eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten.

Reklamation skal forekomme inden rimelig tid og senest 2 måneder efter at fejlen er opdaget eller burde være opdaget. I øvrigt henviser vi til Købelovens § 78.

Hvis du har nogle spørgsmål i forbindelse med reklamationer, kan du henvende dig til Scandinavian Brass And Woodwind på tlf. 3314 0214.
 

Indlevering af produkter til reparation

Ved indlevering af produktet hos Scandinavian Brass And Woodwind skal e-mail kvittering samt evt. reklamationsbevis medbringes. Indsendes produktet bedes fejl og mangler oplyst. Du bedes vedlægge kopi af kvittering.
 

Forbrugeraftaleloven

Din ordreafgivelse og dit køb via www.sbw.dk er på dansk og samtidigt underlagt almindelig dansk lovgivning, herunder lovbekendtgørelse nr. 886 om visse forbrugeraftaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løbende tjenesteydelser) af 23. december 1987 som ændret ved lov nr. 262 af 6. juni 1993 og lov nr. 1098 af 21. december 1994 - i daglig tale dørsalgsloven.
 

Forbehold

Vi tager forbehold for tekniske driftsfejl, trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt. Aftaler om køb af produkter via www.sbw.dk, anses for endeligt indgået, når en medarbejder har behandlet ordren og du har modtaget en ordrebekræftelse eller faktura på e-mail. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.